Estamos aqui para ajudar. Separamos as perguntas que recebemos com mais frequência.
A Zuvia é uma empresa de tecnologia e inovação que simplifica a adoção da Web3 para pessoas e empresas com tecnologia Blockchain, cripto e tokenização, fornecendo soluções acessíveis, seguras e descomplicadas.
Na Zuvia, oferecemos uma gama abrangente de produtos e serviços:
• Compra de Criptomoedas: Com a Zuvia Pay permitimos que qualquer pessoa compre criptomoedas de forma fácil e segura através do PIX.
• Investimento em de Renda Fixa Digital: Com a Zuvia Digital Assets, oferecemos a oportunidade de investir em tokens de renda fixa digital, proporcionando uma maneira inovadora de diversificar seu portfólio.
• Cripto as a Service: temos solução completa para empresas que queiram explorar o mercado de investimento em tokens de renda fixa e o mundo Web3, nossa solução CaaS simplifica a integração de distribuição de tokens e negociações de criptomoedas nas aplicações e plataformas das empresas tradicionais.
• Receba em criptomoedas: através de Integração com nossas APIs, nossa plataforma permite que empresas incorporem recursos de recebimento em criptomoedas.
Criar uma conta na Zuvia é rápido e simples:
• Acesse nosso site e clique na opção "Criar Conta".
• Preencha os detalhes solicitados, como nome, e-mail e senha.
• Siga as instruções de verificação para garantir a segurança da sua conta.
• Após a verificação, você terá acesso a todas as funcionalidades da Zuvia.
Sim, a segurança é nossa prioridade. Implementamos medidas de segurança, como autenticação de dois fatores, criptografia de dados e monitoramento constante. Nossos sistemas estão projetados para proteger suas informações pessoais e financeiras, proporcionando tranquilidade ao utilizar nossos serviços.
1- Escolha a Criptomoeda: Selecione a cripto que você deseja comprar, seja Ethereum, USDT, Matic, BNB ou qualquer outra moeda desejada;
2- Cadastre-se: Crie sua conta de forma rápida e descomplicada. Estamos aqui para agilizar o processo para você!
3- Conecte sua Carteira Digital: Adicione sua carteira digital à plataforma ou insira o endereço da sua wallet para receber suas criptomoedas.
4- Pague com PIX: Finalize sua compra utilizando o PIX, garantindo um processo seguro e ágil.
5- Receba suas Criptos: Assim que o pagamento for confirmado, suas moedas serão enviadas diretamente para a sua carteira digital. Rápido, fácil e sem complicações!
Atualmente pode ser adquirido USDT, Matic, ETH, BNB, PancakeSwap, Chainlink e Uniswap, mas outras criptomoedas serão adicionadas em breve.
Neste momento, só aceitamos pagamentos via Pix. É importante lembrar que a conta bancária usada para o pagamento deve ser do mesmo titular da conta cadastrada na plataforma.
É possível comprar criptomoedas na Zuvia Pay mesmo residindo no exterior, porém, é necessário ter CPF regular na Receita Federal e fazer a validação de um telefone no Brasil.
Se por algum motivo sua transação falhar ou for cancelada, envie um e-mail para o nosso suporte: suporte@zuvia.com.br . Tomaremos as medidas necessárias para garantir o seu reembolso o quanto antes. Dependendo da sua instituição financeira, a transação pendente poderá ser cancelada no mesmo dia, mas em alguns casos pode levar até 02 dias úteis. Fique tranquilo, nunca cobramos por transações falhas e os fundos nunca sairão da sua conta.
Na maioria dos casos, você realizou o Pix de uma conta que não é da mesma titularidade, por isso o reembolso foi realizado. Mas caso não seja este o caso, envie um e-mail para o nosso suporte: suporte@zuvia.com.br.
O primeiro passo para ver os tokens comprados em sua wallet é garantir que você está olhando para a rede e o token corretos. Diferentes wallets têm processos especiais para adição de redes e tokens, que são distintos entre a visão no navegador desktop, mobile ou de um app.
Normalmente, as transações de Ethereum não aparecerão na sua carteira até que a blockchain tenha processado pelo menos uma confirmação, o que pode levar dez minutos ou mais. ETH exige 12 confirmações.
Verifique se você digitou o endereço da carteira corretamente ao fazer o seu pedido de compra. Você pode fazer isso comparando o seu endereço de carteira com o endereço listado em "Carteira destino" no rastreador de transação, que foi enviado para você na confirmação de pedido por e-mail.
Se você digitou o endereço da carteira corretamente, entre em contato com o provedor da sua carteira com o Hash da transação (TXID) para obter assistência. O Hash da transação (TXID) pode ser encontrado no explorador de blockchain.
Se você ainda precisar de assistência, envie-nos uma solicitação de suporte para suporte@zuvia.com.br. Caso queira saber mais, acesse nosso blog: https://news.zuvia.com.br/ .
Absolutamente sim! Uma transação é segura na blockchain porque ela é criptografada e armazenada em uma rede descentralizada de computadores, o que significa que nenhum único usuário pode alterar ou excluir dados. Além disso, as transações são validadas por vários usuários da rede antes de serem adicionadas ao registro público.
Isso significa que, para uma transação ser comprometida, um hacker teria que controlar a maioria dos computadores na rede e alterar todas as entradas ao mesmo tempo. Com a tecnologia de hoje seria improvável!
De forma bem simples, podemos entender a essência da Blockchain como um software que roda em servidores descentralizados ao redor do globo, que possuem todas as informações das transações registradas e permitem o acesso em qualquer lugar do mundo.
Essa cadeia de blocos (traduzindo o termo para o português) se chama assim justamente porque consiste em vários blocos que formam uma cadeia imutável, cada um deles contendo informações das transações. De tempos em tempos, novos blocos são criados e se juntam à ela.
Muito se pergunta sobre a segurança da Blockchain no mercado. E, se pararmos para pensar que ela funciona como um livro contábil que deixa tudo registrado com relação às transações, além do fato de ela ser uma cadeia imutável, podemos, sim, afirmar que a Blockchain é segura.
Também é importante ressaltar que a Blockchain é um veículo para que diferentes agentes do mercado possam se conectar sem a necessidade de intermediários para confiar as informações das transações.
A taxa de processamento é o valor cobrado pela Zuvia Pay para processar a conversão da sua moeda de origem ao token escolhido. Já a taxa de rede é o valor pago aos mineradores (ou validadores) que são responsáveis por processar as transações e garantir a segurança das redes blockchain. A taxa varia de acordo com a demanda do mercado pelos tokens.
A tokenização consiste na conversão de recebíveis de duplicatas em tokens digitais através da tecnologia blockchain.
São tokens de recebíveis que oferecem a oportunidade de investimentos com alta rentabilidade. São tokens lastreados nos fluxos financeiros de empresas, oferecendo segurança, liquidez e transparência para os investidores.
Investir em tokens de renda fixa digital pela plataforma da Zuvia oferece diversos benefícios, como acesso a oportunidades de investimento de alta qualidade, maior flexibilidade, transparência nas transações, possibilidade de diversificação de portfólio e a conveniência de investir de forma digital.
Investir em tokens pela plataforma da Zuvia é simples:
1- Crie uma conta na plataforma ou faça login se já tiver uma.
2- Navegue pela seleção de tokens disponíveis e escolha o que se encaixa melhor em seus objetivos.
3- Selecione o valor desejado para investir e siga as instruções para concluir a transação.
O valor mínimo de compra de tokens na plataforma da Zuvia é de R$ 25,00. Isso proporciona acessibilidade e oportunidades de investimento para diferentes perfis de investidores.
Sim, é necessário declarar os tokens de renda fixa digital no Imposto de Renda (IR). Assim como outros investimentos, a declaração assegura a conformidade com as obrigações tributárias. É recomendável buscar orientação de um profissional de contabilidade para garantir que a declaração seja feita de acordo com as regulamentações vigentes.
Para pessoas físicas o ganho de capital obtido na venda de bens e direitos, estará isento de imposto de renda se o valor for igual ou inferior a R$ 35 mil.
A duração da captação de um token pode variar conforme o tipo de investimento, normalmente varia entre 3 a 5 dias. Verifique as informações detalhadas de cada token na plataforma da Zuvia.
Os prazos e condições para resgate dos tokens podem variar de acordo com o tipo de investimento. Alguns tokens podem ter prazos de carência, enquanto outros permitem resgates mais flexíveis. Consulte as especificações de cada token na plataforma.
Não cobramos nenhuma taxa para adquirir seus tokens.
Sim, dependendo das regras e regulamentações locais do seu país, é possível comprar tokens mesmo se você não mora no Brasil.
